Gelen Aramalar Kaydı: Cevapsız Aramayı Geri Aramak ve Arayanın Sipariş Geçmişini Görmek
Telefonla sipariş alan bir işletme için cevapsız kalan her arama, kaybedilmiş bir satış olabilir. Bilecik Kurye firma panelindeki "Gelen Aramalar" sayfası, mobil uygulama (APK) üzerinden gelen arama kayıtlarını listeler ve çağrı kaçırmayı azaltmaya yardım eder.
Sayfada neler var?
- Seçtiğiniz tarihe ait toplam, cevaplanan, cevapsız ve çalmakta olan arama sayıları.
- Tümü, cevaplanan ve cevapsız filtreleri.
- Her kayıtta arayan numara/müşteri bilgisi ve (varsa) geçmiş sipariş bilgisi.
- Cevapsız aramalar için "geri ara" işlemi.
Cevapsız aramayı yönetmek
Gün içinde ve kapanışta cevapsız filtresine bakın ve her numarayı kısa bir geri aramayla kapatın. Geri aradığınızda müşterinin daha önce sipariş verip vermediğini görmek, konuşmayı hızlandırır.
Sipariş geçmişi bağlantısı
Arayan kayıtlı bir müşteriyse geçmiş siparişlerine ulaşılabilir; adres ve not bilgisi hazırdır: müşteri kayıtları ve notlar. Tekrar eden siparişlerde dakikalar kazandırır.
Büyük siparişlerde teyit
Telefonla alınan yüksek tutarlı veya belirsiz adresli siparişlerde kısa teyit aramasının faydası: sipariş doğrulama.
Günlük rutin önerisi
- Açılışta önceki akşamın cevapsızlarını geri arayın.
- Yoğun saatlerde sayfayı arada kontrol edin.
- Kapanışta cevapsız sayısını sıfırlamaya çalışın.
İlgili yazılar
- Sipariş Doğrulama Araması Ne Zaman Gerekli? Büyük Siparişte ve Şüpheli Adreste Teyit
- Müşteri Kayıtları ve Özel Notlar: Zil Bozuk, Daire No ve Tekrar Siparişi Hızlandırmak
Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.