Müşteri Kayıtları ve Özel Notlar: Zil Bozuk, Daire No ve Tekrar Siparişi Hızlandırmak
Aynı müşteri tekrar sipariş verdiğinde adresi ve notları yeniden sormak zaman kaybıdır. Bilecik Kurye firma panelindeki müşteri yönetimi bu tekrarı ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır. Müşteri bir kez kaydedildiğinde bilgileri sonraki siparişlerde hazır bulunur.
Müşteri kaydında neler var?
- Ad soyad ve telefon: İletişim ve arama için.
- Teslimat adresi: Tekrar yazılmaz.
- Özel notlar: "Daire no, zil bozuk, zile basmayın" gibi kuryenin bilmesi gereken bilgiler.
- Sipariş sayısı, ciro ve son sipariş: Müşterinin ne kadar aktif olduğunu gösterir.
Otomatik ekleme
Webhook ile gelen siparişlerde müşteri otomatik olarak listeye eklenir; manuel girişte de kayıt yapılabilir. Listede arama yapılabilir ve "son sipariş" ya da isme göre sıralanabilir. Kayıttan doğrudan yeni sipariş oluşturulabilir.
Notların değeri
Zil bozuk, interkom çalışmıyor gibi notlar, kuryenin kapıda zaman kaybetmesini önler: zil ve interkom sorunu için notlar. Notları kısa ve net yazın.
Gizlilik
Müşteri bilgileri kişisel veridir; yalnızca teslimat amacıyla kullanılmalı ve gereksiz paylaşılmamalıdır: müşteri adres defteri ve KVKK. Kayıtları güncel tutun.
İlgili yazılar
- Müşteri Adres Defteri Tutmak: Tekrar Eden Siparişlerde Zaman ve Hata Tasarrufu
- Sipariş Etiketi ve Paket Bilgi Standardı: Kurye İçin Doğru Etiket Nasıl Hazırlanır?
Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.