Adil Sıra Kurye Ataması Nasıl Çalışır? Siparişlerin Kuryelere Dönüşümlü Dağıtılması
Bir kurye sisteminde en çok tartışılan konu, siparişin hangi kuryeye gideceğidir. Bilecik Kurye'nin firma panelindeki atama kuralı bilinçli olarak sade tutulmuştur: adil sıra. Sisteme gelen her sipariş, hangi dükkândan geldiğine bakılmadan, çalışan kuryelere sırayla düşer: birinci kurye, ikinci kurye, üçüncü kurye ve sonuncudan sonra yeniden başa dönülür.
Kuralın ana fikri
Sıra tüm dükkânlar için ortaktır; kuryeler tüm dükkânlarla çalışır. İş yüküne, mesafeye ya da dükkâna göre ayrıcalık tanınmaz. Amaç, kuryeler arasında "kimse haksızlığa uğramadı" duygusunu korumak ve atamanın neden öyle yapıldığının tartışma konusu olmamasıdır.
Molada veya çevrimdışı olan kurye
Molada ya da çevrimdışı olan kurye sıradan geçici olarak atlanır. Çevrimiçi olduktan sonra sırası geldiğinde yeniden iş alır. Böylece görev yetmeyen ya da müsait olmayan birine atanmaz.
Ret, devir ve iptal
Atanan işi reddeden, devreden ya da iptal eden kurye, yönetici panelinde belirlenen süre kadar sıra dışı kalır ve iş sıradaki kuryeye geçer. Bu, siparişin bir kuryede bekleyerek müşteriyi geciktirmesini önler ve işi gerçekten yapacak olanın alması için bir teşvik oluşturur.
Kural kimde?
Bu kural yönetici tarafından belirlenir; dükkân bazında değiştirilemez. Böylece tüm işletmeler aynı sistemde eşit koşullarda çalışır.
Bu yaklaşımın sınırı
Adil sıra, en yakın kuryeyi seçen mesafe temelli sistemlerden farklıdır; her iki yaklaşımın da artısı ve eksisi vardır. Genel kurye yönetimi mantığı için kurye yönetimi nedir? yazısına bakabilirsiniz.
İlgili yazılar
- Kurye Yönetimi Nedir? Modern Teslimat Operasyonunun Temelleri
- Kurye Performansı Nasıl Puanlanır? Hız, Teslimat Adedi, Dükkâna Varış, İş Kabulü ve Güvenilirlik
Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.