Market Siparişinde Ürün Stokta Yoksa Ne Olur? İkame Ürün Kuralları

Alışverişin en can sıkıcı anlarından biri, listedeki ürünün bulunamadığı andır. Kurye bu durumda ya sizi arar ya da kendi kararıyla bir ürün alır. Her iki durum da sorun çıkarabilir: aramalar zaman kaybettirir, kendi kararıyla alınan ürün ise beklentinizi karşılamayabilir.

En iyi çözüm: kuralı önceden koymak

Her ürün için üç seçenekten birini belirtebilirsiniz:

• Aynı marka yoksa benzerini al: Kurye aynı kategoride muadil bir ürün seçer.
• Yoksa hiç alma: Ürün listede kalmaz, alışveriş tutarı düşer.
• Önce bana sor: Kurye telefonla bilgi verir; siz karar verirsiniz.

Fiyat farkı

İkame ürünün fiyatı farklı olabilir. Bu yüzden "benzerini al" derken bir fiyat sınırı koymak mantıklıdır: örneğin "ilk üründen en fazla yüzde on pahalı olabilir". Net bir sınır, tartışmayı önler.

Özel durumlar

Alerji, diyet veya inanç nedeniyle belirli ürünlerde ikame kabul etmiyorsanız bunu açıkça yazın. Özel gıda ürünlerinde yanlış tercih sağlık sorunlarına yol açabileceğinden "hiç alma" seçeneği daha güvenlidir.

Kurye ile iletişim

Kuryenin sizi aramasını istiyorsanız telefonunuzun açık ve yanınızda olduğundan emin olun. Cevap vermezseniz kurye beklemek zorunda kalır, bu da toplam süreyi uzatır.

Listenizi baştan iyi hazırlamak için liste hazırlama rehberine bakabilirsiniz.

İlgili yazılar

• Kuryeyle Market Siparişi Verirken Liste Nasıl Hazırlanır? Eksiksiz Sipariş İçin 6 İpucu
• Market Siparişi Eksik veya Yanlış Geldiyse Ne Yapmalı?

Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.