Instagram Siparişinden Kapıya Teslimata: Yerel Mağaza İçin Uçtan Uca Operasyon Akışı

Instagram veya WhatsApp üzerinden satış yapan bir butik için sipariş akışı çoğu zaman kafada ya da dağınık mesajlarda yürür. Sipariş sayısı arttıkça karışıklık başlar: hangi ürün kime gidecek, ödeme geldi mi, kurye ne zaman çağrılacak? Basit bir akış belirlemek bu karışıklığı önler.

1. Sipariş kaydı

Gelen her siparişi tek yerde toplayın: tarih, müşteri adı, ürün, beden, adres, telefon, tutar. Bir elektronik tablo yeterlidir. Mesaj ekranı kayıt defteri yerine geçmez.

2. Ödeme doğrulama

Ödemenin hesabınıza geçtiğini kendi bankacılık ekranınızdan teyit edin; yalnızca müşterinin gönderdiği ekran görüntüsüne güvenmeyin. Kapıda ödeme sunuyorsanız bunu da kayda geçirin.

3. Hazırlık ve paketleme

Ürünü kontrol edip sağlam paketleyin, etiketi hazırlayın: sipariş etiketi standardı. Fotoğrafını çekin.

4. Kurye çağırma

Gün içindeki siparişleri toplayıp belirli saatlerde kurye çağırın: toplu gönderi planı. Acil siparişler için ayrı bir seçenek sunun.

5. Müşteri bilgilendirme

Kurye yola çıktığında müşteriye kısa bir mesaj gönderin. Teslim edildiğinde de teşekkür ve geri bildirim isteyin.

6. Teslim sonrası

İade ve değişim taleplerini aynı kayıt tablosuna işleyin. Sorunlar tekrar ediyorsa süreci düzeltin: iade ve değişim rehberi.

İlgili yazılar

• E-Ticaret Yapan Yerel Mağazalar İçin "Aynı Gün Teslimat" Avantajı
• Bilecik Esnafı İçin WhatsApp Siparişi ve Kurye Düzeni Nasıl Kurulur?

Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.