Kurye Yola Çıktıktan Sonra Adres veya Alıcıyı Değiştirmek Mümkün mü?
Kurye yola çıktı ama alıcı artık başka adreste ya da teslim noktası değişti. Böyle son dakika değişiklikleri sık yaşanır. Değişikliğin mümkün olup olmadığı, kuryenin nerede olduğuna ve görevin türüne bağlıdır.
Ne zaman mümkündür?
- Kurye alım noktasına henüz varmadıysa: genellikle kolay.
- Paket alındı ama kurye teslim adresine uzaksa: çoğu zaman mümkün.
- Yeni adres mevcut rotaya yakınsa: ek yük az olur.
Zor veya imkânsız olduğunda
- Kurye teslim adresine varmışsa ya da çok yaklaşmışsa.
- Yeni adres çok uzaksa veya farklı ilçedeyse; bu yeni bir görev sayılır.
- Paket özel koşullarla (soğuk zincir, saat sınırı) taşınıyorsa.
Ek ücret
Değişiklik mesafeyi veya süreyi artırıyorsa ek ücret çıkabilir. Değişiklik talep ederken yeni adresi ve ek ücreti sorup onaylayın.
Nasıl iletmeli?
Hemen firmayı arayın, sipariş numarasını söyleyin ve yeni adresi/alıcıyı net bildirin. Kuryeyi doğrudan aramak yerine firma üzerinden iletin; kurye sürüştedir: takip ve iletişim.
Mümkün değilse
Değişiklik yapılamıyorsa mevcut teslim noktasından alınması, iade veya iptal gibi seçenekleri konuşun: iptal ücreti. Gelecekte adresi göndermeden önce iki kez kontrol edin.
İlgili yazılar
- Kurye Talebini İptal Etmek: Hangi Aşamada Ne Kadar Ücret Doğar?
- Kurye Talebinden Sonra Takip: Ne Zaman Aramalı, Ne Zaman Beklemeli?
Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.