Sipariş Öncelik Yönetimi: Hangisi Önce Teslim Edilmeli?
Yoğun saatlerde birden fazla sipariş aynı anda gelir. Hangisi önce gidecek? Bu sorunun yanıtı teslimat sürenizi, müşteri memnuniyetinizi ve kurye verimliliğinizi doğrudan etkiler.
Varsayılan Önceliklendirme: İlk Gelen İlk Gider
En basit ve şeffaf yaklaşım. Sipariş zamanına göre kuyruk oluşturulur. Müşteri beklentisi yönetilmesi kolaydır. Ancak istisnalar için esnek değildir.
Acil Sipariş Önceliği
Sipariş girilirken "Acil" etiketi eklenen siparişler kuyruğun önüne geçer. Kullanım senaryoları: hastane veya acil ilaç teslimatı, önemli iş toplantısına yemek, doğum günü sürprizleri.
Hazır Olma Durumuna Göre Öncelik
Hazır sipariş hazırlanmakta olana göre önce gönderilir. Bu yaklaşım kurye bekleme süresini en aza indirir. Bilecik Kurye atama motorunda "hazır önce" modu aktif edilebilir.
Bölge Yakınlığına Göre Gruplama
Aynı mahalledeki iki sipariş tek kuryeye verilir, hangisi yakınsa önce. Bu "rota bazlı öncelik" hem zaman hem yakıt tasarrufu sağlar.
⭐ VIP Müşteri Listesi: Düzenli ve yüksek tutarlı sipariş veren müşterileri "VIP" olarak işaretleyebilirsiniz. Bu müşterilerin siparişleri otomatik yüksek öncelik alır.
Çakışma Durumu: İki Acil Aynı Anda
İki acil sipariş aynı anda geldiğinde sistem otomatik olarak her birine ayrı kurye atar. Uygun kurye yoksa yöneticiye anında uyarı gönderilir ve manuel karar alınır. Sistemi bilgisiz bırakmaz.