KVKK Uyumlu Teslimat Sistemi: Müşteri Verisi Nasıl Korunur?
Teslimat operasyonu müşteri adını, telefon numarasını ve ev adresini işler. Bu veriler KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında kişisel veridir ve özel dikkat gerektirir.
Teslimat Firmalarının KVKK Yükümlülükleri
- VERBİS Kaydı: Kişisel veri işleyen firmalar Veri Sorumluları Sicili'ne kayıt yaptırmalı
- Aydınlatma Yükümlülüğü: Müşteriye hangi verinin neden toplandığını bildirmeli
- Veri Minimizasyonu: Teslimat için gerekenden fazla veri toplanmamalı
- Saklama Süresi: Verinin ne kadar süre tutulacağı belirlenmeli ve aşılmamalı
- İmha Politikası: Süresi dolan veriler güvenli biçimde silinmeli
Kurye Erişimi Kısıtlaması
Kurye yalnızca mevcut siparişinin müşteri bilgilerine erişebilmeli. Eski sipariş müşterilerinin verilerine uygulama üzerinden erişim kapatılmalıdır. Bilecik Kurye bu kısıtlamayı sistem düzeyinde uygular.
Veri Saklama Süresi
Sipariş verisi yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe) açısından 5–10 yıl saklanabilir. Müşteri kimlik ve iletişim verisi için daha kısa süreler benimsenmelidir. Sisteminizde otomatik imha politikası oluşturun.
⚖️ Bilecik Kurye KVKK Uyumu: Platform KVKK uyumlu altyapıyla tasarlanmıştır. Veri şifreleme, erişim günlüğü ve otomatik imha özellikleri mevcuttur. Detaylar için yasal sayfamıza bakın.
Müşteri Başvuru Hakkı
Müşteri "Benim verilerimi silin" veya "Hangi verilerim var?" diye sorarsa 30 gün içinde yanıt verme yükümlülüğünüz var. Sistem bu başvuruları takip etmek için kayıt tutmanıza olanak sağlar.