Bakkaliye ve Küçük Marketler Kuryeyle Nasıl Çalışmalı? Mahalle Hizmeti Rehberi

Mahalle bakkalı, tanıdık yüzü ve güvene dayalı ilişkisiyle zincir marketlerden ayrışır. Ancak bu ilişkiyi evde bekleyen müşteriye taşımak ek bir teslimat çabası gerektirir. Bakkalın kendi çalışanı yoksa ya da yetersizse dışarıdan kurye çözüm olabilir.

Bakkal için avantajlar

• Sabit çalışan maaşı olmadan teslimat hizmeti sunar.
• Yoğun saatlerde ek destek alır.
• Dükkândan ayrılmadan sipariş toplar ve kurye hazır paketi alır.

Sipariş akışı

1. Müşteri telefonla veya mesajla sipariş verir.
2. Bakkal ürünleri hazırlar, poşetler ve fiş çıkarır.
3. Kurye paketi dükkândan alır ve adrese götürür.
4. Teslim onayı alınır, ödeme düzeni önceden belirlenmiş şekilde işler.

Veresiye ve ödeme

Mahalle bakkalında veresiye kültürü yaygındır. Kurye üzerinden teslimatta veresiye yazımını kurye değil, bakkal yönetmelidir. Kuryenin para veya hesap işiyle ilgilenmemesi hem güvenlik hem karışıklık önleme açısından doğrudur.

Müşteri ilişkisi

Müşteri sadakati için siparişte müşterinin alışkanlıklarını hatırlayın ve teslimata küçük bir not ekleyin. Dijital sipariş düzeni gerekirse WhatsApp sipariş düzeni yazımıza bakabilirsiniz.

Maliyet

Teslimat ücretini müşteriye yansıtmak, minimum sipariş tutarı koymak ya da belirli tutarın üstünde ücretsiz teslimat sunmak mümkün. Hesap için teslimat maliyeti hesabı rehberine göz atın.

İlgili yazılar

• Market ve Bakkallar İçin Eve Servis Kurulumu: Mahalle Esnafı Nasıl Rekabet Eder?
• Market Teslimatında Memnuniyet: Esnaf Müşteriye Neyi Sormalı?

Teslimat süresi mesafeye, trafiğe, havaya ve kurye müsaitliğine göre değişir; bu yazı süre veya ücret garantisi içermez. Güncel bilgi için kurye talep sayfasını kullanabilir veya 0531 608 6941 numarasını arayabilirsiniz.