Çiçekçi Kurye Yönetimi: Hassas Teslimat Operasyonu
Çiçek teslimatında zaman kritiktir. Yıldönümüne yarım saat geç kalan çiçek, müşteriyi kaybettirmenin en hızlı yolu. Dijital kurye yönetimi ile her teslimatın tam vaktinde yapılmasını garantileyebilirsiniz.
Çiçekçiler İçin Özel Gereklilikler
- Teslimat saati hassasiyeti (doğum günü, yıl dönümü)
- Sürpriz teslimat notları (alıcıya söyleme)
- Hasarlı teslimat takibi ve fotoğraf kanıtı
- Teslim alacak kişinin evde olup olmadığı doğrulaması
Belirli Saatte Teslimat Planlaması
Bilecik Kurye'de sipariş oluştururken "Belirli Saatte Teslim" seçeneği açılabilir. Saat penceresi girin (örn. 14:00–15:00). Sistem bu saate yetişecek şekilde otomatik kurye atamasını planlar.
Planlı Teslimat Kuyruğu
Sabah alınan ve öğleden sonraya planlanan teslimatlar bekleyen kuyrukta görünür. Öğle saatinde sistem otomatik olarak atamaları başlatır. Yönetici müdahalesine gerek kalmaz.
Sürpriz Teslimat Yönetimi
Sipariş notuna "Sürpriz - alıcıya söyleme" yazıldığında kurye uygulamasına uyarı düşer. Kurye çalarken veya kapıya gelmeden önce arama yapmaz, direkt teslim eder.
Teslimat Fotoğrafı
Teslim onayı sırasında kurye çiçeğin kapı önüne bırakıldığını veya kişiye verildiğini fotoğrafla belgeler. Bu fotoğraf müşteriye WhatsApp ile gönderilebilir ve "Siparişiniz teslim edildi" mesajıyla birleştirilebilir.
🌹 Rekabet Avantajı: "Teslim edildi, işte fotoğrafı" mesajı alan müşteri bir sonraki çiçek siparişini de sizden verir. Bu küçük dokunuş müşteri sadakatinin en güçlü aracıdır.